お知らせ

定休日や配送に関する共有事項を随時こちらに記載させていただきます。

日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社の夏季休暇期間について下記のとおりご案内させていただきます。

■カスタマーセンター営業日について

8月8日（土）　 ：休業

8月9日（日）　 ：休業

8月10日（月）　 ：通常営業

8月11日（火）　 ：休業

8月12日（水）　 ：休業

8月13日（木）　 ：休業

8月14日（金）　 ：休業

8月15日（土）　 ：休業

8月16日（日）　 ：休業

8月17日（月）　 ：通常営業再開

※夏季休暇期間中の8月8日（土）～8月16日（日）はメールやお電話でのご対応ができかねますのでご注意ください。

※休業中にいただいたお問い合わせフォーム、またはメールに関しましては8月17日（月）以降順次ご対応させていただきます

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては休み明け以降、順次ご返答する形となります。

大変混雑することが考えられますのでご返答にお時間がかかることがございます。

色々とご不便をおかけしますが予めご了承くださいませ

■夏季休暇期間中の配送について

※閉店につき、発送は7月末をもって終了させていただきます。

定期お申し込み中のお客様に関しましては、弊社側で7月末日をもって定期の解約処理を行わせていただきます。キャンセルやお届け数の変更のご希望がある場合は、10日前にかかわらず早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

わんこのおもい
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平素よりポンポンデリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、諸般の事情により2026年7月31日をもちまして営業を終了させていただくこととなりました。

これまで長きにわたりご利用・ご支援を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

なお、定期購入をご利用中のお客様には、最終配送に関するご案内を順次お知らせしております。

また、不良品の返品・交換につきましては2026年8月31日まで、お問い合わせ窓口を含む各種サポートにつきましては2026年9月30日まで対応いたします。

それに伴い、新規の定期購入のお申し込みは停止とさせていただきます。

なお、単品でのご購入は引き続き可能でございますので、ぜひ、「わんこのおもい楽天SHOP」をご利用ください。

https://www.rakuten.co.jp/wankonoomoi/

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、これまでのご愛顧にあらためて感謝申し上げます。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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