お知らせ

定休日や配送に関する共有事項を随時こちらに記載させていただきます。

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配送遅延のお知らせ

現在、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますように何卒よろしくお願いいたします。

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/368/

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日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

弊社の年末年始の休業日について下記のとおりご案内させていただきます。

■カスタマーセンター営業日について

・年内最終営業日　12月29日（月）

・休業　12月30日（火）〜1月5日（月）

・営業開始　1月6日（火）

※休業中の12月30日（火）〜1月5日（月）はメールやお電話でのご対応ができかねますのでご注意ください

※休業中にいただいたお問い合わせフォーム、またはメールに関しましては1月6日（火）以降順次ご対応させていただきます

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては休み明け以降、順次ご返答する形となります。

大変混雑することが考えられますのでご返答にお時間がかかることがございます。

色々とご不便をおかけしますが予めご了承くださいませ

■年末年始の商品の配送について

年内の最後の商品の発送は12月27日(土)となっております。

※定期便のお届けの変更、数量変更、キャンセル等をご希望される場合は発送予定日の10日前までに弊社までご連絡をお願いいたします。

※休業中のお届けに関するキャンセルや変更があった場合、10日前にかかわらず営業期間内の12月29日までにご連絡をお願いいたします。

※休業期間中お届け予定の商品に関しましては、予めお届け日を指定させていただき27日までにに出荷させていただきます。

※12月28日（日）〜1月5日（月）にいただいたご注文に関しては、1月6日（火）順次発送させていただきます。

お客様には誠にご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

わんこのおもい

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